STOOQ, hét merk in buitenvuur en buitensfeer
Wat is STOOQ?
STOOQ is hét merk in buitenvuur en buitensfeer. Wij hebben een vurige passie voor vlammen, vuur, innovatie en sfeer. Daarnaast hebben wij een duidelijke kijk op het stoken van een vuur: een fikkie stoken doen veel mensen, maar een mooi vuur maken kan niet iedereen. Daar willen wij als merk graag verandering in brengen! Wij geloven dat iedereen een goed vuur kan stoken met de juiste tools. Zodoende bieden wij kwalitatieve producten aan die ontworpen zijn met oog voor detail, in combinatie met het juiste hout.
In ons assortiment zit alles wat jij nodig hebt om een goed vuur te stoken inclusief duidelijke instructies. Zo kan jij bewust een mooi en meesterlijk vuur STOOQen.
Wat maakt STOOQ zo uniek?
STOOQ kenmerkt zich door de verfijning, uitstraling, kwaliteit en het vakmanschap wat achter onze producten schuilt. Wij werken samen met lokale ondernemers in Nederland om onze producten te produceren. Vanwege de lokale productie en kleine productie-oplage kunnen wij de kwaliteit van onze producten garanderen. Deze stappen zorgen er ook voor dat wij ons steentje bijdragen aan het milieu doordat er minder transportkosten nodig zijn voor de productie en bezorging van ons assortiment.
Bij STOOQ staat kwaliteit centraal, daar staat de Q voor in onze naam. Om deze kwaliteit te waarborgen werken wij met hoogwaardige materialen zoals dik onbehandeld staal. Dit zorgt ervoor dat onze producten een mooie industriële uitstraling krijgen en niet zullen doorroesten. Deze mentaliteit rondom kwaliteit zie je ook terug in ons assortiment. Hierbij geldt het motto: “think big start small”. Wij werken stapsgewijs om ons assortiment uit te breiden en investeren veel in het testen en ontwikkelen van producten voordat ze verkocht worden.
Eenvoudig en veilig online bestellen op STOOQ
Wanneer je bij STOOQ een bestelling plaatst geniet je van bepaalde zekerheden. Zo bieden wij gratis verzending aan vanaf een bestelling ter waarde van € 19,95. Daarnaast kan je bij ons veilig betalen met zeven verschillende betaalmethodes waaronder iDEAL, Visa en Klarna. Wanneer je een bestelling plaatst zorgen wij ervoor dat jij je bestelling binnen twee werkdagen thuis ontvangt. Zodra een order binnenkomt wordt een bestelling met de grootste zorg ingepakt en klaargemaakt voor verzending in ons eigen magazijn.
Jij ontvangt vanuit ons een track-and-tracecode waarmee jij de bestelling tot aan je huisdeur kunt volgen. Op deze manier waarborgen wij een veilige en aangename omgeving om in te shoppen, surfen, bestellen en bezorgen.
De beste service bij al uw vragen
Bij STOOQ staat kwaliteit centraal en dat geldt ook voor onze service. Wij streven naar de beste service om jou te ondersteunen als klant en luisteren graag naar feedback om ons bedrijf en ons merk te verbeteren.
Wij zijn doordeweeks makkelijk te bereiken van 9:00-17:00 via verschillende kanalen. Je kunt met ons bellen, mailenof je bericht achterlaten via ons contactformulier op de website. Ons klantenservice team deelt graag hun passie en kennis over onze producten om jou verder te helpen met persoonlijk en kundig advies.
Vuur verbindt, ook op social media! STOOQ heeft een Instagram en Facebookpagina om je verder te inspireren met onze missie. Er wordt wekelijks content geplaatst over onze producten, handige tips om te stoken en de nieuwste trends op het gebied van vuur. Op die kanalen staan wij graag in contact met onze volgers en vinden het super wanneer tevreden klanten foto’s naar ons sturen van hun STOOQ producten. We streven ernaar om een community op te bouwen met gepassioneerde volgers die dezelfde liefde voor vlammen en stoken delen, zo inspireren we elkaar!
